Instruções de Exclusão de Dados

Última atualização: 06 de julho de 2026

Esta página explica como desconectar suas contas da plataforma WebRio 360 CRM e como solicitar a exclusão definitiva dos seus dados, conforme nossa Política de Privacidade e a LGPD.

1. Desconectar suas contas Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp)

Se você conectou contas à plataforma e quer revogar o acesso:

  1. Acesse as configurações da sua conta no Facebook: Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais (ou Apps e sites);
  2. Localize "WebRio 360 CRM" na lista;
  3. Clique em Remover. A partir desse momento a plataforma perde o acesso às suas contas e deixa de receber qualquer dado novo.

2. Solicitar a exclusão definitiva dos dados

Para excluir os dados já armazenados na plataforma (contas, mensagens, contatos, métricas e histórico):

Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", informando:

Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 15 dias, com confirmação por e-mail. Serão removidos todos os dados pessoais associados, exceto registros que a lei exija manter (ex.: obrigações fiscais), que ficam restritos a esse fim.

3. Visitantes do site

Se você apenas preencheu um formulário de contato em webriodesign.com e quer excluir seus dados, basta enviar o mesmo e-mail da seção 2 informando o e-mail/telefone usado no formulário.